こんにちは。
飛行機大好き海外在住バイヤーの石田起子です！！
今日はWi-Fiルーター購入時にお世話になったBestbuyに
買い付けに行ってきました～。
買い付けといってもオンラインで支払いが済んでいるので
ピックアップのみでしたが、商品以外にも新しいパソコンや
周辺機器などいろいろ気になってうろうろしてしまいました(笑)
さて、今日はBUYMAでのトラブル対応についてお話ししたいと思います。
BUYMAをやっているとうまくいかないことって
たくさん出てくると思うんです。
何で自分ばっかりこんなにうまくいかないんだろ～って
思ったことありませんか？
それは、あなたが他の人がうまくいかなかった時のことを知らないからなんですね。
私も、ここまで来るまでにクレームやら返品やらたくさんのトラブルがありました。
なので今日は今実際に私に起こっているトラブルも合わせて
BUYMAのトラブル対対応に大切なことをシェアしていきたいと思います！！
目次
バイマのトラブル対応には○○が大切！！
BUYMA(バイマ)でパーソナルショッパーとして活動していると
商売をしているので、うまくいかないことや困ったことが必ず出てきます。
その対応に必要なポイントをご紹介します。
何とかしようという気持ち
あなたが会社で仕事をしているときに、トラブルが起きたらどうしますか？
向いてないってあきらめますか？
それとも、トラブルを解決するために何とかしようと行動に移しますか？
諦める＝会社辞めるってことですよね。
会社員の場合、向いてないといってあきらめるっていう選択肢は
あまりないんじゃないでしょうか。
じゃあ、ネットビジネスもしくは副業の場合はどうでしょうか？
何とか解決しようと改善に向けて取り組めていますか？
副業であるネットビジネスの場合、一人だから何かが起きるとすぐに
私は向いていないんだ～ってなってしまいがちなんですよね。
でも、ネットビジネスでうまくいかない人って
そうやってすぐに諦めてしまうからうまくいかないんです。
どんな人もいろいろな経験や失敗をして
うまくなっているんですよね。
なので、問題が起きたらまずは何とかしようと
考えたり努力してみてください！！
私の無料スカイプコンサルを利用してもらってもいいと思います！！
ただ、そんな根性論的なことを言っても、
すぐには解決できない問題もあるので
参考までにトラブルが起きたときに私がやっていることをご紹介します！！
大体のことはこれで解決できます！
- BUYMAヘルプページで検索してみる
- ネットで調べる
- BUYMA事務局に聞いてみる
BUYMAヘルプページで検索してみる
デザインの変更後、なぜかバイヤーのトップページから
直でいけなくなってしまったのですが、
この2つのページで検索をかけると、基本的なことは解決します！！
特に初心者の頃は、このページを毎日開いて勉強するくらいの勢いで
調べることをお勧めします☆（私もそうしてました！）
ネットで調べる
わからない内容が、ブランドや商品のことだったり
上記のヘルプページで調べても出てこないようなときは
Google先生に聞いてみましょう！！
具体的な事例の場合なんかにはGoogle先生は大活躍してくれます！！
お客様からのお問合せ時の対応には、
同じ商品を出品しているプレミアムショッパーさんの質問ページを
参考にしてみるといいでしょう☆
BUYMA事務局に聞いてみる
それでもわからないことがあった場合は、
BUYMA事務局に直接質問しましょう！！
土日祝日は休みですが、
BUYMAさんにとってあなたは利益をもたらしてくれる大切なお客様です。
とても親切に対応してくれますよ！！
（ヘルプページに書いてあることでなければ）
そこから学ぼうとする姿勢
上記の方法でトラブルが解決した後もすることがあります。
それは、なぜ今回のようなことが起こったのか。
また、どうしたら防ぐことができたのか、を考えることです。
一度起こったトラブルは次回以降は起こらないように
工夫をしていくことで、
取引数が増えてもミスやトラブルが起こりにくい状況を作っていきましょう。
ちょっと長くなってしまったので、
続きは明日シェアしようと思います。
Thank you for reading my page!
Let’s create your second income with BUYMA!
Have a wonderful day.
